❓ 常见问题
Q1: 代练过程中账号被封怎么办?
A: 若因打手原因导致账号封禁,打手需全额赔偿客户损失。平台会先行垫付并协助申诉。建议客户在发单时购买“账号保险”服务(订单金额的2%)。
Q2: 如何提现?提现多久到账?
A: 在个人中心绑定支付宝后申请提现,平台将在1个工作日内审核并打款,通常24小时内到账。
Q3: 订单纠纷如何解决?
A: 订单完成后7天内可发起申诉。客服将根据双方提供的截图、录屏等证据判定责任。平台仲裁结果具有最终效力。
Q4: 如何成为平台代练师?
A: 注册账号后选择“接单打手”身份,完成实名认证并缴纳200元保证金即可接单。保证金可随时申请退还。
Q5: 忘记密码怎么办?
A: 请点击登录页的“忘记密码”,通过绑定的手机号或邮箱重置密码。如无法自助重置,请联系客服人工处理。